حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: فروردین ۱۴۰۵
در تراپینو، حفاظت از حریم خصوصی کاربران اولویت نخست ما است. این سند شفاف میکند چه دادههایی را و با چه هدفی جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها مراقبت میکنیم و چه حقوقی در اختیار شما قرار میگیرد.
چه دادههایی جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات حساب کاربری (ایمیل یا شماره همراه برای احراز هویت).
- محتوای گفتوگوها و پاسخهای پرسشنامههای روانشناختی که شما وارد میکنید.
- ثبتهای خلق روزانه و تنظیمات درمانگر انتخابی شما.
- دادههای فنی محدود مثل نوع دستگاه و زمان دسترسی برای پایداری سرویس.
چگونه از دادهها استفاده میکنیم؟
دادهها صرفاً برای ارائهٔ خدمت، شخصیسازی گفتوگوی درمانی، سنجش روند بهبود و ارتقای کیفیت هوش مصنوعی بهکار میروند. هیچگاه محتوای گفتوگوهای شما برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری استفاده نمیشود و با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود.
امنیت و رمزنگاری
تمامی دادههای کاربران با استانداردهای صنعتی رمزنگاری حفظ میشوند — هم در زمان انتقال و هم در زمان ذخیرهسازی. دسترسی به دادهها بهصورت دقیق کنترل میشود و کارکنان تراپینو به محتوای خصوصی شما دسترسی ندارند.
حقوق شما
- دسترسی به تمام دادههای شخصی خود از طریق اپلیکیشن.
- ویرایش یا حذف دادهها در هر زمان و بدون نیاز به توضیح.
- خروج دادهها (Export) در قالب قابل خواندن.
- لغو کامل حساب کاربری و حذف کامل دادهها.
هشدار مهم
تراپینو ابزاری مکمل برای مراقبت از سلامت روان است و جایگزین خدمات حرفهای روانپزشکی یا رواندرمانی انسانی در موقعیتهای بحرانی نیست. اگر در موقعیت خطر فوری هستید، با اورژانس اجتماعی ۱۲۳ یا اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید.
تماس با ما
اگر سؤال یا درخواستی دربارهٔ دادههای خود دارید، از طریق صفحهٔ تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.