قوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: فروردین ۱۴۰۵
با ثبتنام در تراپینو و استفاده از خدمات این پلتفرم، شما با مفاد زیر موافقت میکنید. لطفاً این متن را با دقت مطالعه کنید.
تعریف خدمت
تراپینو پلتفرمی برای گفتوگوی درمانی با درمانگر هوش مصنوعی است. خدمات ما مکمل درمان حرفهای محسوب میشوند و هدفشان بهبود کیفیت زندگی روانی شما بهصورت همیشه در دسترس است.
محدودیتهای استفاده
- استفاده از سرویس تنها برای اشخاص بالای ۱۸ سال مجاز است.
- ارسال محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا نقضکنندهٔ حقوق دیگران ممنوع است.
- تلاش برای سوءاستفاده از سیستم یا مهندسی معکوس آن مجاز نیست.
مسئولیت کاربر
شما مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خود هستید. در صورت مشکوک بودن به دسترسی غیرمجاز، بلافاصله از طریق پشتیبانی اطلاع دهید.
هشدار سلامت روان
در صورت تجربهٔ افکار خودآسیبی یا بحران حاد، لطفاً فوراً با خدمات اورژانس (۱۲۳ اورژانس اجتماعی یا ۱۱۵ اورژانس) یا یک روانپزشک انسانی تماس بگیرید. تراپینو جایگزین مداخلهٔ اورژانسی نیست.
پرداخت و اشتراک
برخی از امکانات تراپینو در قالب اشتراک ارائه میشوند. جزئیات پلنها و نحوهٔ لغو اشتراک در اپلیکیشن قابل مشاهده است. پرداختها از طریق درگاههای امن شاپرک انجام میشوند.
تغییرات قوانین
ممکن است این قوانین در طول زمان بهروزرسانی شوند. در صورت تغییرات مهم، پیش از اعمال، از طریق اپلیکیشن به شما اطلاع داده خواهد شد.
حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات تراپینو، ابتدا از طریق گفتوگو با تیم پشتیبانی و در صورت لزوم مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشود.